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Häufige Fragen

FRAGEN ZUR LIEFERUNG

1. Welche Versandkosten werden berechnet?

Kostenlose Lieferung
Damit wir unseren Kunden eine höchstmögliche Preistransparenz garantieren können, bieten wir alle Artikel im Sortiment Versandkostenfrei an.
Optional bieten wir auch Montage Dienstleistungen für alle Möbel unseres Sortiments an. Den Montageservice können Sie bequem im Bestellvorgang unter Versandart mit auswählen.

Wählen Sie zwischen...

a) Lieferung – Standard »

0,00 € Deutschlandweit (außer Inseln)

Leistungsbeschreibung
Möbelsendungen:
Versicherter Versand per Spedition bis hinter die erste verschlossene Haustür nach telefonischer Rücksprache.
Paketsendungen:
Versicherter Versand

b) Lieferung – Premium Montage »

179,00 € Deutschlandweit (außer Inseln)

Leistungsbeschreibung
Versicherter Versand per Spedition
mit 2-Mann bis an die Verwendungsstelle (z.B. Ihr Schlafzimmer)
inkl. Montage und Verpackungsrücknahme


Die Montage-Pauschale wird unabhängig von der Artikelanzahl immer nur einmal berechnet. Bitte beachten Sie, dass sich bei diesem Service die Lieferzeit um ca. 2 Wochen erhöht.

2. Wo erfahre ich die Lieferzeiten für die Produkte?

Die voraussichtliche Lieferzeit erfahren Sie auf den Artikelseiten rechts neben dem Artikelbild.


Während des Bestellvorgangs und nach der Bestätigung Ihres Auftrags werden Sie erneut per E-Mail über die Lieferzeit informiert.

3. Werde ich vor der Zustellung der Möbel informiert?

Die Möbelspedition meldet sich vor Anlieferung telefonisch bei Ihnen um einen Liefertermin zu vereinbaren.

4. Können die Möbel selbst abgeholt werden?

Die Abholung der Möbel ist aus logistischen Gründen leider nicht möglich.

5. Ist eine Montage der Möbel möglich?

Im Bestellvorgang können Sie bei unter Versandinformation die Option „Lieferung – Premium Montage“ auswählen.

Die Möbel werden dann von zwei Fachkräften bis an die Verwendungsstelle (z.B. Ihr Schlafzimmer) getragen und fertig montiert. Die Verpackung wird ebenfalls wieder entsorgt.
Dieser Service wird einmalig pro Bestellung mit nur 179,00 € innerhalb Deutschlands (außer Inseln) berechnet. In anderen Ländern außerhalb Deutschlands können wir Ihnen diesen Service leider nicht anbieten.

6. Ist die Lieferung an einem Samstag möglich?

Die Lieferung erfolgt nach telefonischer Terminvereinbarung von
Montag – Freitag zwischen 09.00 – 17.00 Uhr.
Samstags ist die Lieferung leider nicht möglich.

7. In welche Länder ist die Lieferung möglich?

Wir liefern unsere Produkte nach Deutschland, Österreich, Belgien, Niederlande und in die Schweiz. Die Lieferung in andere Länder ist gegebenenfalls auf Anfrage möglich. Wenden Sie sich dazu bitte an unsere Kundenbetreuer.

Tel.
+49 / (0)89 / 1250 374 60
Fax +49 / (0)89 / 1250 374 64

E-Mail: info@stilbetten.de

ALLGEMEINE FRAGEN

1. Werden die Möbel ausgestellt?

stilbetten.de vertreibt alle Produkte ausschließlich über das Internet. Wir sind dadurch in der Lage unseren Kunden ein erstklassiges Preis-Leistungs-Verhältnis bis zu 70% unter der UVP des Herstellers anzubieten.

In der Bildergalerie unserer Artikelseiten bieten wir Ihnen eine spezielle Zoomfunktion an. Sie können sich durch diese Funktion und die aussagekräftige Artikelbeschreibung einen sehr detaillierten Eindruck unserer Produkte verschaffen. Des weiteren bieten wir unseren Kunden ein verlängertes Rückgaberecht von 30 Tagen mit Geld-zurück-Garantie.

2. Ist mir der Umtausch der Produkte gewährleistet?

Ja! Statt des gesetzlich vorgeschriebenen 14-Tage-Rückgaberechtes gewähren wir unseren Kunden ein verlängertes Rückgaberecht von 30 Tagen mit Geld-zurück-Garantie.


Sie können als Verbraucher ihre Vertragserklärung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Produkte widerrufen.

FRAGEN ZUR BEZAHLUNG

1. Welche Zahlungsarten kann ich wählen?

Bei stilbetten.de stehen Ihnen eine Vielzahl an Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl. Bezahlen Sie zum Beispiel ganz bequem per Bankeinzug.

  • 1. Zahlung per Vorkasse / Überweisung
    Sie überweisen den gesamten Rechnungsbetrag unter Angabe Ihrer Bestellnummer als Verwendungszweck auf unser Konto. Sobald der Rechnungsbetrag gutgeschrieben wurde, geht die bestellte Ware in den Versand.

    Unsere Bankverbindung:
    Möbel Trend GmbH
    Kontonummer: 37150
    BLZ: 70166486
    Bank: VR Bank München Land eG
    IBAN: DE85701664860000037150
    BIC: GENODEF1OHC

  • 2. Zahlung per Vorkasse / Lastschrifteinzug
    Wir bieten ihnen ebenfalls die Möglichkeit eine Zahlung per Bankeinzug zu leisten.
    Der Rechnungsbetrag wird ihnen dann bequem von ihrem Bankkonto abgebucht. Wählen Sie während des Bestellvorgangs einfach die Zahlungsart "Lastschrift" aus und geben Sie dann ein gültiges deutsches Konto für die Abbuchung an.
    Der Rechnungsbetrag wird dann innerhalb von drei Werktagen nach Bestelleingang von Ihrem Konto abgebucht. Ihre Bankdaten werden von uns natürlich absolut vertraulich behandelt.

  • Sicherheit – beim Einkauf bei www.stilbetten.de bestens geschützt!
    Um den unberechtigten Zugriff Dritter auf Ihre Daten zu verhindern, verwenden wir modernste Verschlüsselungstechniken wie z.B. das Secure Socket Layer (SSL). Das SSL ist ein im Internet anerkanntes Standardprotokoll, das einen sicheren Datenaustausch gewährleistet. Dabei werden sämtliche Bestelldaten, demnach auch Ihre Kontodaten, ausschließlich verschlüsselt an uns übermittelt.

  • 3. Zahlung über Paypal
    Mit PayPal können Sie Ihre Einkäufe im Internet einfach, schnell und sicher bezahlen.

    • Einfach: Bezahlen mit nur 2 Klicks, ohne Eingabe von Bank- oder Kreditkartendaten.
    • Schnell: Der Verkäufer erhält das Geld innerhalb von Sekunden.
    • Sicher: Ihre Bank- und Kreditkartendaten werden nicht an Dritte herausgegeben.
    • Für Käufer ist das Bezahlen mit PayPal übrigens immer kostenlos.
    • Anmelden und sofort loslegen
    • Eröffnen Sie ein PayPal-Konto.
    • Verknüpfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte mit Ihrem PayPal-Konto.
    • Und schon können Sie mit PayPal bezahlen.
      Weitere Informationen zu dieser Zahlungsmodalität erhalten Sie unter: www.paypal.de
1. Werden meine Zahlungsdaten sicher übermittelt?

Beim Einkauf bei stilbetten.de bestens geschützt!
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Das SSL ist ein im Internet anerkanntes Standardprotokoll, das einen sicheren Datenaustausch gewährleistet. Dabei werden sämtliche Bestelldaten, demnach auch Ihre Zahlungsdaten, ausschließlich verschlüsselt an uns übermittelt.